定型表現：電話・会議・交渉な・・

■電話をかける
・いつもお世話になっております。
・○○様、いらっしゃいますか。

■電話を受ける
・○○は本日、休みをいただいております。
・○○はただ今、ほかの電話に出ております。
・○○は、ちょっと席を外しております。
・折り返し、お電話させていただきます。
・そのように申し伝えます。

■電話を代わる
・お電話代わりました。

■会議をする
・本日は、お忙しいところをお集まりいただき、ありがとうございます。
・いろいろご意見を伺いたいと思っております。
・お手元の資料をご覧ください。
・何かご質問はございますか。
・以上でよろしいでしょうか。

■会社を訪問する
・○○様にお取り次ぎ願えますでしょうか。
・（名刺を出しながら）○○でございます。よろしくお願い致します。
・（名刺を受け取りながら）ちょうだいいたします。
・本日は、お時間をいただきまして、ありがとうございます。
・今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
・本日は、これで失礼させていただきます。

■クレームを受ける
・大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
・まことに申し訳ありません。すぐ調べまして、折り返しお電話いたします。
・今後このようなことがないよう、十分注意いたします。

■交渉をする
・早速、本題に入らせていただきます。
・もう少し、何とかなりませんでしょうか。
・私の一存では決めかねますので、上司に相談してみます。
・あらためて、ご連絡をさし上げます。

挨拶として決まった言い方がよく使われます
・結婚：ご結婚、おめでとうございます。
・訃報（ふほう）：心からお悔やみを申し上げます。
・病気：一日も早くお元気になられるようお祈りしています。
・送別：頑張ってください。ご活躍をお祈りしています。